Swiss4Win offre diversi strumenti per supportare i propri utenti a giocare in modo responsabile.
1. LIMITE OBBLIGATORIO
Tutti i giocatori, al momento dell'iscrizione, sono obbligati a impostare un limite di spesa massima settimanale. Questo limite circoscrive quindi l'importo che ogni giocatore può perdere dai propri versamenti (non entrano nel calcolo delle somme risultanti sul conto gioco i crediti di gioco disponibili provenienti da bonus/promozioni attive).
Il giocatore può modificare in qualsiasi momento il limite impostato, con effetto immediato per una sua riduzione e con un'attesa di 24 ore per un suo aumento. Una procedura automatizzata della piattaforma garantisce il rispetto dei limiti preposti dal giocatore in ogni momento. Una volta raggiunto il limite, non sarà più possibile continuare a giocare fino alla scadenza del termine settimanale, eccezion fatta per un eventuale aumento del limite massimale, che sarà disponibile dopo la rispettiva richiesta e considerando il tempo di attesa di almeno 24 ore.
2. CRONOLOGIA
Il giocatore può accedere in qualsiasi momento alla sezione "Movimenti Conto" per visualizzare i dati storici riguardanti la propria attività di gioco e il dettaglio di tutti i depositi, prelievi, giocate, vincite e perdite e il risultato netto per un determinato periodo, su un arco temporale selezionato. In questo modo, il giocatore può tenere sotto controllo la cronologia della propria attività di gioco.
3. TEST DI AUTOVALUTAZIONE
Nella sezione "Gioco Responsabile" i giocatori hanno a disposizione uno strumento di autovalutazione utile per poter controllare e classificare il proprio comportamento di gioco. Per accedere al test, clicca qui.
4. LIMITE FACOLTATIVO
Il giocatore può scegliere di impostare il parametro facoltativo del limite di deposito settimanale e/o mensile, raggiunto il quale non sarà più possibile continuare con ulteriori operazioni di versamento fino al raggiungimento del termine di tempo selezionato. Una procedura automatizzata della piattaforma garantisce il rispetto dei limiti preposti dal giocatore in ogni momento.
La modifica del parametro in aumento sarà implementata trascorse 24 ore dalla richiesta, mentre la modifica del parametro in diminuzione avrà effetto immediato.
5. PAUSA DAL GIOCO
Il giocatore, accedendo alla sezione "Gioco Responsabile - Limitazioni", ha la possibilità di effettuare una pausa dal gioco, selezionando un intervallo di tempo che va da minimo 1 ora fino a massimo 24 ore.
6. USCITA TEMPORANEA DAL GIOCO
Il giocatore, accedendo alla sezione "Gioco Responsabile - Limitazioni", può decidere, autonomamente e in qualsiasi momento, di impostare un'uscita temporanea da una o più categorie di gioco per un periodo di tempo che va da un minimo di 1 giorno a un massimo di 6 mesi.
Il giocatore non può modificare la durata dell'uscita temporanea prima della sua scadenza. L'uscita temporanea potrà essere revocata dalla casa da gioco qualora il giocatore ne facesse una specifica e motivata richiesta.
La richiesta deve essere inviata all’indirizzo e-mail verantwortungsvollesspielen@swiss4win.ch.
Prima di concedere la revoca verrà verificato che non siano date le condizioni per un'esclusione permanente disciplinate dalla legge sui giochi in denaro.
Durante il periodo di uscita temporanea dal gioco non verranno accettate nuove giocate o depositi sul conto gioco, mentre saranno permesse tutte le operazioni di prelievo dal conto.
7. AUTO-ESCLUSIONE PERMANENTE
Qualora avessi l'impressione che il tuo comportamento di gioco sia problematico, ti consigliamo di optare per un'auto-esclusione permanente dal gioco.
L'esclusione permanente dal gioco ti vieterà l'accesso per un periodo indefinito, non solo al nostro casinò online e terrestre, ma anche a tutti gli altri casinò svizzeri (terrestri e online) e del Principato del Liechtenstein e alle offerte online di Swisslos e La Loterie Romande.
L'esclusione permanente volontaria può essere effettuata in qualsiasi momento dal proprio conto gioco nella sezione "Gioco Responsabile" e ha effetto immediato. Per accedere alla pagina dedicata clicca qui oppure utilizza l'apposito formulario di richiesta, compilalo e rinviacelo all'indirizzo verantwortungsvollesspielen@swiss4win.ch.
