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Pour ouvrir un compte joueur sur Swiss4Win il faut :

  • avoir l'âge légal (plus de 18 ans) ;
  • avoir un domicile ou une résidence permanente en Suisse ;
  • ne pas être sujet à une exclusion des jeux en vertu de l'article 80 LGD ;
  • ne pas être sujet à une interdiction de jeu (article 52 LGD), une limitation à la participation aux jeux (article 53 LGD) ou une exclusion aux jeux de hasard en vertu de l'article 42 OGD.

Une fois le compte ouvert, vous devez nous envoyer les documents nécessaires à sa validation dans les 30 jours (copie de votre pièce d'identité et preuve de résidence).

Pour vous enregistrer sur Swiss4Win et donc ouvrir un compte joueur, il faut fournir les données suivantes :

  • Nom de famille, prénom ;
  • Date de naissance :
  • Nationalité ;
  • Sexe ;
  • Lieu de résidence principale ou de domicile en Suisse ;
  • Adresse e-mail personnelle valide ;
  • Numéro de téléphone portable personnel valide.

L'ouverture d’un compte joueur est limitée à un seul par personne. Un compte joueur est personnel et vous n’avez pas le droit de permettre à des tiers de l'utiliser. De plus, il est interdit de vendre, de transférer votre compte à un tiers, de rendre votre compte joueur utilisable par d'autres personnes, d'acquérir ou d'utiliser des comptes joueur appartenant à d'autres personnes.

Le nom d'utilisateur doit contenir de 5 à 32 caractères. Vous ne pouvez utiliser que des lettres majuscules et minuscules, des chiffres, des caractères spéciaux (-. @ _) et des espaces simples.

Le mot de passe doit contenir de 8 à 20 caractères et au moins un caractère spécial ([email protected]_!$%&?+#\/,*), une lettre majuscule et un chiffre. Les espaces vides et les caractères avec umlaut (tels que « ü ») ne sont pas permis. Le mot de passe ne peut pas contenir votre prénom, votre nom de famille ou votre adresse e-mail.

Dans le cas où le nom d’utilisateur que vous désirez utiliser existe déjà, veuillez en choisir un autre.

Swiss4Win est un opérateur autorisé à opérer en Suisse, qui est régi par la Loi fédérale sur les jeux d'argent entrée en vigueur le 1er janvier 2019. Le Conseil fédéral a accordé une prolongation de la concession à Casinò Lugano, permettant ainsi la gestion de la plate-forme de jeu Swiss4win.ch.

Vous pouvez réclamer la fermeture de votre compte joueur à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Pour fermer un compte joueur, il sera nécessaire de fournir la copie d'une pièce d'identité valide et les données du compte bancaire lié à votre nom, et ce en vue du transfert du solde disponible qui vous est dû. Swiss4Win se réserve le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier la validité des données personnelles et financières fournies. 

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