Das Spielen auf Swiss4Win soll eine Quelle der Unterhaltung und der Freizeitgestaltung sein. Trotzdem verstehen wir, dass Glücksspiel - wenn es aufhört, Spass zu machen und die Kontrolle verloren geht, zu negativen Konsequenzen im Leben einer Person und ihrer Familienmitglieder führen kann.
Für uns steht das Wohl unserer Spieler an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir einen Plan mit sozialen Massnahmen zur Unterstützung und zum Schutz unserer Spieler aufgestellt.
Je nach seinen Spielverhalten kann der Spieler kontaktiert werden, um die entsprechenden Untersuchungen einzuleiten, zu denen wir als Casino verpflichtet sind. Es ist daher möglich, dass die folgenden Dokumente angefordert werden:
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Finanzielle Selbstzertifizierung
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Betreibungsregisterauszug
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Steuerliche Dokumente
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Gehaltsabrechnungen
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Kontoauszüge
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Alle anderen zwischen den Parteien vereinbarten Unterlagen
Die Unterlagen werden von der zuständigen internen Stelle unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten vertraulich behandelt. Sobald die finanzielle Situation so weit geklärt ist, dass ein Spiel ohne das Risiko negativer Folgen möglich ist, wird die Klärungsakte geschlossen. Um die Datenschutzbestimmungen einzusehen, klicken Sie hier.
Was ist Spielsucht?
Pathologisches Spielverhalten ist durch einen Kontrollverlust gekennzeichnet, der zu Wiederholungen und zwanghaftem Verhalten führt. Das Glücksspiel wird zum beherrschenden Gedanken, der den Lebensstil und den Alltag der betroffenen Person beeinflusst. Die Merkmale einer Glücksspielsucht sind:
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ein starkes Verlangen, Glücksspiele zu spielen (zum Beispiel Spielautomaten, Roulette, Lotterien, Sportwetten)
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Schwierigkeiten, das Spielverhalten zu kontrollieren
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Entzugssymptome, wenn das Spielen nicht möglich ist
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eine allmähliche Steigerung der Einsätze und eingegangenen Risiken, um dieselben Empfindungen zu erleben
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die Vorrangstellung des Glücksspiels vor allen anderen Verpflichtungen oder Aktivitäten
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das Weiterspielen trotz teilweise gravierender Konsequenzen
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die Aufnahme von Krediten oder Verschuldung infolge unbezahlter Rechnungen
Es gibt drei erkennbare Phasen:
1. Die Abenteuer- oder Gewinnphase
In dieser Phase erlebt der Spieler eine Glückssträhne und gewinnt oft höhere Beträge. Diese Erfahrung kann jedoch zu der Illusion führen, dass sie Gewinne durch die eigenen Handlungen beeinflussen können und dass sie nicht nur durch reines Glück gewinnen. Unvermeidlich auftretende Verluste werden am Ende des Spiels durch erklärbare äussere Ursachen angesehen oder beschönigt. Besorgniserregend wird diese Haltung, wenn der Spieler kontinuierlich grosse Geldsummen setzt oder sogar Kredite aufnimmt, um weiterspielen zu können. Alle Kredite dienen nur dazu, wieder spielen zu können.
2. Die Verlustphase
In der zweiten Phase verwenden die Spieler nur geliehenes Geld. Im Allgemeinen beginnt in dieser Phase eine fortschreitende Entfremdung von Familie und Freunden. Dennoch sind die Spieler davon überzeugt, ihre Schulden selbst kontrollieren zu können.
3. Die Phase der Verzweiflung
Das Spielen wird zu einer ganztätigen Beschäftigung und verdrängt alle anderen Interessen der Person. Dadurch entwickelt sich ein zunehmender Verlust von Beziehungen, der Arbeit und der eigenen Reputation.
Hier sind einige nützliche Empfehlungen, um verantwortungsvoll zu spielen:
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Spielen Sie niemals, wenn Sie müde, depressiv, krank oder besorgt über emotionale, familiäre oder schulische Probleme sind.
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Spielen Sie nur mit Geldsummen, die für Freizeit und Unterhaltung bestimmt sind.
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Definieren Sie vor Spielbeginn den maximalen Betrag, den Sie spielen möchten. Die gespielten Summen sollten in einem angemessenen Verhältnis zu Ihrer finanziellen Situation stehen.
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Versuchen Sie nicht, das zurückzugewinnen, was Sie verloren haben. Sehr oft werden auch Ihre Verluste steigen, wenn Sie Ihr Risiko erhöhen.
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Legen Sie während des Spielens einige Pausen ein.
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Vermeiden Sie den Konsum von Alkohol beim Spielen, da dies die Risikobereitschaft erhöht und die Urteilsfähigkeit beeinträchtigt.
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Denken Sie niemals, dass Sie das System überlisten können. Glücksspiel ist blosse Glückssache und hängt nicht von besonderen Fähigkeiten ab.
Generell gibt es einige Anzeichen, die bei frühzeitiger Erkennung auf eine mögliche Spielsucht hinweisen können. Unser Selbsttest ist ein Hilfsmittel, das dir helfen soll mögliche Warnzeichen zu erkennen. Er wurde auf der Grundlage fundierter Studien entwickelt.
Selbsttest
Wer sein Spielverhalten bewerten möchte, kann unseren Selbsttest, durchführen, der entweder anonym ausgefüllt oder in eigenen Konto gespeichert werden kann, um zu einem späteren Moment darauf zuzugreifen.
Um mit uns über das Ergebnis zu sprechen, zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Schutzmassnahmen
Um seine Benutzer beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bietet Swiss4Win verschiedene Hilfsmittel an. Alle Details finden Sie auf der entsprechenden Webseite.
Spielsperre
Ein vorübergehender Spielausstieg (Pause vom Spiel) ist oft eine wirksame Massnahme zur Bewältigung von Glücksspielproblemen. Auf der entsprechenden Webseite finden Sie alle Einzelheiten zum freiwilligen vorübergehenden Spielausstieg (Pause vom Spiel) und/oder zur angeordneten Spielsperre.
Sozialschutz-Kontakte
Das Team, das für unser Sozialschutz-Programm verantwortlich ist, steht Ihnen zur Verfügung via:
Verantwortlich für das Sozialkonzept: Gaia Carnelli
E-mail: gaia.carnelli@casinolugano.ch
Die Dargebotene Hand
Hotline: 143
(24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar)
Ingrado Servizi per le dipendenze – Disturbi comportamentali GAT-P
Tel: 0800 040 080
disturbicomportamentali@ingrado.ch
