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DAS LÄCHELN IST „Unser Ass im Ärmel“

DAS LÄCHELN IST „Unser Ass im Ärmel“

Um den von Bund und Kanton auferlegten Regeln zu entsprechen, hat das Casino Lugano eine Reihe von Einschränkungen und Restriktionen für seine Spieler umgesetzt, um ihnen maximale Sicherheit zu gewährleisten.  Unter anderem wurde natürlich die Maskenpflicht in allen Bereichen des Casinos sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter eingeführt. 
Leider gehören die Schutzmasken seit einigen Monaten zur Grundausstattung eines jeden Mitarbeiters, und diese Verpflichtung hinderte, erschwert zur Zeit und wird weiterhin das Personal daran hindern, allen Spielern den wichtigsten und wertvollsten Dienst zu erweisen, nämlich sein Lächeln. Aber gerade um diese Einschränkung zu überwinden, hat das Casino Lugano beschlossen, eine Alternative zu finden, damit es seine Kunden trotz Schutzmasken mit einem Lächeln empfangen kann. 
Aus dieser Idee entstand der "Monat des Lächelns". Den ganzen November über empfingen Croupiers, Kellner, Rezeptionisten, Kassierer, das Sicherheitspersonal und alle anderen Mitarbeiter die Kunden mit einem auf die Maske gezeichneten Lächeln. Die Kommunikationskampagne hatte das Ziel, gerade in einer Zeit, in der alles schwierig ist, sogar das Lächeln, den Kunden ein strahlendes Gesicht zu schenken.  Diese Idee ist eine Ableitung der Kampagne "Lasst uns um alles spielen, aber nicht mit der Gesundheit".
Unser Claim lautet diesmal: «Lächeln ist unser Ass im Ärmel» und spielt auf die Besonderheit des hervorragenden Services an, den das Casinò Lugano seit jeher bietet. In einer Zeit wie dieser erlangt das "Lächeln" einen noch grösseren Wert; denn wie es im Kampagnentext heisst, "es hilft alle Schwierigkeiten zu überwinden" jederzeit in Übereinstimmung mit den vom Bund und Kantonen erlassenen Bestimmungen zur Bekämpfung und Prävention des Covid-19.
Somit fanden alle Spieler über Halloween, der in diesem Jahr nicht wie gewohnt gefeiert werden konnte, das Lächeln auf den Schutzmasken der Angestellten wieder. Das Ziel war, einen Tag oder einen Abend mit viel Spass in absoluter Sicherheit zu verbringen.

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